¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido si lo hago hoy?
En La Tienda de Frida & Chelsee, nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. A continuación, te explicamos cómo funciona el proceso de envío y cuánto tiempo puede tardar en llegar tu compra a tu domicilio.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes se procesan el mismo día, siempre y cuando se reciban antes de la 1:00 pm. En la mayoría de los casos, incluso procesamos y enviamos pedidos que llegan hasta las 4:00 o 5:00 pm, aunque nuestro horario oficial de cierre es a la 1:00 pm.
Si realizas tu pedido después de la 1:00 pm, lo procesaremos el siguiente día hábil.
Ejemplos de Tiempos de Procesamiento y Envío:
- De lunes a jueves - Pedido antes de la 1:00 pm: El pedido se procesa y se envía el mismo día.
- De lunes a jueves - Pedido después de la 1:00 pm: El pedido se procesa y se envía el siguiente día hábil. Aunque el 98% de las veces seguimos enviando pedidos hasta las 4:00 o 5:00 pm pero oficialmente el envío se programa para el siguiente día.
- Viernes - Pedido después de la 1:00 pm: Aunque el 98% de las veces seguimos enviando pedidos hasta las 4:00 o 5:00 pm del viernes, el envío oficial se programa para el lunes siguiente.
- Sábado o Domingo: Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan y se envían el lunes siguiente.
Tiempos de Entrega
Una vez que tu pedido ha sido enviado, el tiempo de entrega dependerá de la paquetería seleccionada. En la mayoría de los casos, las entregas se realizan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, en zonas alejadas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse un poco más.
Confirmación de Envío y Seguimiento
Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de rastreo, el cual puedes utilizar para seguir tu paquete en tiempo real.
Te recomendamos revisar tu carpeta de “Promociones” o “No deseados” (SPAM), ya que algunos correos de info@latiendadefrida.com pueden llegar allí. Además, siempre puedes verificar el estado de tu pedido en tu cuenta en micuenta.latiendadefrida.com.
Atención al Cliente
Si tienes alguna duda sobre el tiempo de llegada de tu pedido o sobre el proceso de envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo o por WhatsApp. Estamos disponibles de lunes a viernes de 11:00 am a 6:30 pm para asistirte.
Es importante que revises nuestra página oficial de Políticas de Envío para conocer los detalles más actualizados sobre nuestros tiempos de entrega y condiciones. También puedes consultar más información en nuestro Centro de Ayuda.